Privatumo politika

Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. gruodžio 20 d.

1. Įvadas

ManoAtvirukai.lt ("mes", "mūsų" arba "parduotuvė") valdo šią internetinę parduotuvę ir svetainę, teikdami jums galimybę įsigyti atvirukus ir susijusius produktus (toliau – "Paslaugos"). Mes vertiname jūsų privatumą ir įsipareigojame apsaugoti jūsų asmens duomenis.

Ši Privatumo politika aprašo, kaip renkame, naudojame, saugome ir atskleidžiame jūsų asmens duomenis, kai:

  • Lankotės mūsų svetainėje
  • Perkate produktus
  • Užsiregistruojate paskyrą
  • Susisiekiate su mumis
  • Kitaip naudojatės mūsų Paslaugomis

Prašome atidžiai perskaityti šią Privatumo politiką. Naudodamiesi mūsų Paslaugomis, jūs patvirtinate, kad suprantate ir sutinkate su šioje politikoje aprašytomis duomenų tvarkymo praktikomis.

2. Kokius asmens duomenis renkame

"Asmens duomenys" – tai informacija, kuri leidžia nustatyti jūsų tapatybę arba gali būti pagrįstai susieta su jumis. Mes galime rinkti šias asmens duomenų kategorijas:

2.1. Kontaktinė informacija

  • Vardas ir pavardė
  • Elektroninio pašto adresas
  • Telefono numeris
  • Pristatymo adresas
  • Atsiskaitymo adresas

2.2. Finansinė informacija

  • Mokėjimo kortelės duomenys (tvarkomi per saugius mokėjimo procesorius)
  • Mokėjimo būdas
  • Operacijų istorija
  • Sąskaitų faktūrų informacija

2.3. Paskyros informacija

  • Vartotojo vardas
  • Slaptažodis (šifruotas)
  • Paskyros nuostatos ir nustatymai
  • Pageidavimų sąrašas

2.4. Užsakymų informacija

  • Pirkti produktai (atvirukai, dovanos)
  • Užsakymų istorija
  • Krepšelio turinys
  • Personalizavimo užklausos (pvz., individualūs atvirukų tekstai)
  • Grąžinimai ir keitimai

2.5. Bendravimo duomenys

  • Jūsų užklausos klientų aptarnavimo tarnybai
  • Atsiliepimai ir vertinimai
  • Susirašinėjimas su mumis

2.6. Techniniai duomenys

  • IP adresas
  • Naršyklės tipas ir versija
  • Įrenginio informacija
  • Operacinė sistema
  • Naršymo elgsena mūsų svetainėje
  • Unikalūs identifikatoriai
  • Slapukų duomenys

3. Kaip renkame jūsų duomenis

Jūsų asmens duomenis renkame iš šių šaltinių:

3.1. Tiesiogiai iš jūsų

  • Registruojantis paskyrą
  • Atliekant pirkimą
  • Užpildant kontaktinę formą
  • Užsisakant naujienlaiškį
  • Bendraujant su klientų aptarnavimu
  • Dalijantis atsiliepimais

3.2. Automatiškai

  • Per slapukus ir panašias technologijas
  • Iš jūsų įrenginio, kai lankotės svetainėje
  • Per analitikos įrankius (pvz., Google Analytics)

3.3. Iš trečiųjų šalių

  • Mokėjimo procesoriai
  • Siuntimo paslaugų teikėjai
  • Socialinių tinklų platformos (jei naudojate socialinį prisijungimą)
  • Mūsų partneriai ir paslaugų teikėjai

4. Kaip naudojame jūsų asmens duomenis

Jūsų asmens duomenis naudojame šiais tikslais:

4.1. Paslaugų teikimas

  • Užsakymų apdorojimas ir vykdymas
  • Atvirukų personalizavimas pagal jūsų pageidavimus
  • Mokėjimų valdymas
  • Pristatymo organizavimas
  • Paskyros administravimas
  • Klientų aptarnavimas

4.2. Paslaugų tobulinimas

  • Svetainės funkcionalumo gerinimas
  • Produktų asortimento plėtra
  • Vartotojo patirties personalizavimas
  • Produktų rekomendacijų teikimas pagal jūsų pirkimo istoriją

4.3. Komunikacija

  • Užsakymų patvirtinimai ir atnaujinimai
  • Pristatymo informacija
  • Atsakymai į jūsų užklausas
  • Techniniai pranešimai apie paslaugas

4.4. Rinkodara (tik gavus jūsų sutikimą)

  • Naujienlaiškių siuntimas
  • Specialių pasiūlymų ir nuolaidų informavimas
  • Naujų produktų pristatymas
  • Sezoninių akcijų reklama

4.5. Teisinis atitikimas

  • Teisinių įsipareigojimų vykdymas
  • Sukčiavimo prevencija
  • Ginčų sprendimas
  • Teisių ir interesų apsauga

5. Teisiniai pagrindai duomenų tvarkymui (EEE ir JK gyventojams)

Jūsų asmens duomenis tvarkome remiantis šiais teisiniais pagrindais:

  • Sutarties vykdymas: Duomenų tvarkymas reikalingas jūsų užsakymo įvykdymui
  • Teisėtas interesas: Paslaugų tobulinimas, sukčiavimo prevencija, verslo optimizavimas
  • Jūsų sutikimas: Rinkodaros komunikacija, slapukai (kai reikalingas sutikimas)
  • Teisinis įpareigojimas: Įstatymų reikalavimų laikymasis

6. Duomenų atskleidimas trečiosioms šalims

Jūsų asmens duomenis galime atskleisti šioms trečiosioms šalims:

6.1. Paslaugų teikėjai

  • Shopify: Mūsų el. prekybos platforma
  • Mokėjimo procesoriai: Saugiam mokėjimų apdorojimui
  • Kurjerių tarnybos: Užsakymų pristatymui
  • Debesijos paslaugų teikėjai: Duomenų saugojimui
  • El. pašto paslaugų teikėjai: Komunikacijai su jumis
  • Analitikos įrankiai: Svetainės veiklos analizei

6.2. Verslo partneriai

  • Rinkodaros agentūros (tik su jūsų sutikimu)
  • Reklamos platformos (pvz., Facebook, Google Ads)

6.3. Teisiniai reikalavimai

  • Teisėsaugos institucijos (teisės aktų reikalavimu)
  • Teismai ir reguliavimo institucijos
  • Verslo sandorių atveju (pvz., įmonės pardavimas ar susijungimas)

Svarbu: Visi mūsų partneriai privalo laikytis duomenų apsaugos įstatymų ir gali naudoti jūsų duomenis tik mūsų nurodytais tikslais.

7. Ryšys su Shopify

Mūsų parduotuvė veikia Shopify platformoje. Shopify renka ir tvarko tam tikrus duomenis apie jūsų naudojimąsi mūsų svetaine savo paslaugų teikimo tikslais.

Norėdami sužinoti daugiau:

8. Slapukai ir panašios technologijos

Mes naudojame slapukus ir panašias technologijas, kad:

  • Užtikrintume svetainės veikimą
  • Įsimintume jūsų parinktis
  • Analizuotume svetainės naudojimą
  • Teiktume tikslinę reklamą (tik su sutikimu)

Slapukų kategorijos:

  • Būtini slapukai: Reikalingi svetainės veikimui
  • Funkcionalūs slapukai: Pagerina jūsų patirtį
  • Analitiniai slapukai: Padeda mums suprasti svetainės naudojimą
  • Rinkodaros slapukai: Naudojami tikslinei reklamai

Galite valdyti slapukų nustatymus savo naršyklėje arba mūsų slapukų valdymo įrankyje.

9. Tarptautiniai duomenų perdavimai

Jūsų duomenys gali būti perduodami ir saugomi serveriuose, esančiuose už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Tokiais atvejais užtikriname tinkamas apsaugos priemones:

  • Europos Komisijos standartinės sutarčių sąlygos
  • Duomenų gavėjo adekvatus apsaugos lygis
  • Kiti pripažinti perdavimo mechanizmai

10. Duomenų saugojimas

Jūsų asmens duomenis saugome tik tiek, kiek reikia:

  • Aktyvios paskyros: Kol naudojatės paslaugomis
  • Užsakymų duomenys: 10 metų (mokesčių ir apskaitos tikslais)
  • Rinkodaros duomenys: Kol neatšaukiate sutikimo
  • Techniniai duomenys: Paprastai 24 mėnesius

Po šių laikotarpių jūsų duomenys bus ištrinti arba anonimiškinti.

11. Duomenų saugumas

Mes įgyvendinome tinkamas technines ir organizacines priemones jūsų duomenų apsaugai:

  • SSL/TLS šifravimas duomenų perdavimui
  • Saugus duomenų saugojimas
  • Prieigos kontrolė
  • Reguliarūs saugumo auditai
  • Darbuotojų mokymai

Atkreipkite dėmesį: Nors dedame visas pastangas, joks duomenų perdavimo ar saugojimo būdas nėra 100% saugus. Rekomenduojame saugoti savo paskyros prisijungimo duomenis ir niekam jais nesidalinti.

12. Jūsų teisės

Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, turite šias teises:

12.1. Teisė gauti prieigą prie duomenų

Galite prašyti kopijos savo asmens duomenų, kuriuos tvarkome.

12.2. Teisė ištaisyti

Galite prašyti ištaisyti netikslią ar neišsamią informaciją.

12.3. Teisė ištrinti ("teisė būti pamirštam")

Galite prašyti ištrinti savo asmens duomenis, kai:

  • Jie nebereikalingi
  • Atšaukiate sutikimą
  • Neteisėtai tvarkomi

12.4. Teisė apriboti tvarkymą

Tam tikromis aplinkybėmis galite prašyti apriboti duomenų tvarkymą.

12.5. Teisė į duomenų perkeliamumą

Galite prašyti gauti savo duomenis struktūrizuotu, įprastai naudojamu formatu.

12.6. Teisė nesutikti

Galite nesutikti su:

  • Tiesioginės rinkodaros veikla
  • Duomenų tvarkymu teisėto intereso pagrindu

12.7. Teisė atšaukti sutikimą

Kai tvarkymas grindžiamas sutikimu, galite jį bet kada atšaukti.

12.8. Teisė pateikti skundą

Galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai:

13. Kaip pasinaudoti savo teisėmis

Norėdami pasinaudoti bet kuria iš savo teisių:

  1. El. paštas: info@manoatvirukai.lt
  2. Telefonu: [Jūsų telefono numeris]
  3. Raštu: [Jūsų adresas]

Atsakysime į jūsų prašymą per 30 dienų. Prieš įvykdydami prašymą, galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.

14. Vaikai

Mūsų paslaugos nėra skirtos asmenims jaunesniems nei 16 metų. Mes sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų. Jei sužinosite, kad vaikas mums pateikė asmens duomenis, nedelsiant susisiekite su mumis.

15. Rinkodaros komunikacija

Jūs galite:

  • Užsiprenumeruoti mūsų naujienlaiškį registracijos metu arba svetainėje
  • Atsisakyti prenumeratos bet kuriuo metu paspaudę "Atsisakyti prenumeratos" nuorodą el. laiške
  • Valdyti nuostatas savo paskyros nustatymuose

Net jei atsisakysite rinkodaros laiškų, vis tiek siųsime jums svarbius pranešimus apie jūsų užsakymus ir paskyrą.

16. Trečiųjų šalių svetainės

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitas svetaines (pvz., socialinių tinklų platformos, partnerių svetainės). Mes neatsakome už šių svetainių privatumo praktikas. Rekomenduojame peržiūrėti jų privatumo politikas.

17. Privatumo politikos pakeitimai

Galime periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką. Apie reikšmingus pakeitimus pranešime:

  • Paskelbdami naują versiją svetainėje
  • Atnaujindami datą "Paskutinį kartą atnaujinta"
  • Išsiųsdami el. laišką (jei reikalaujama pagal įstatymus)

Rekomenduojame reguliariai peržiūrėti šią politiką.

18. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų apie šią Privatumo politiką arba norite pasinaudoti savo teisėmis:

ManoAtvirukai.lt
El. paštas: info@manoatvirukai.lt
Telefonas: [Jūsų telefono numeris]
Adresas: [Jūsų adresas]

Duomenų valdytojas: ManoAtvirukai.lt

Ši privatumo politika parengta laikantis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų taikomų teisės aktų.